Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi

Her müşterinin cihazı, kullanım alışkanlığı ve beklentisi farklıdır. Bu nedenle standart hizmet yerine kişiselleştirilmiş servis deneyimi sunmak, hem memnuniyeti hem de hizmet etkinliğini artırır. Biz servis organizasyonumuzda her kullanıcıyı sistemimize özel profil olarak tanımlarız. Bu profilde cihaz modeli, işlem geçmişi, daha önce yaşanan sorunlar ve tercih edilen iletişim kanalı kayıtlıdır. Yeni bir işlem talebi alındığında, sistem önce bu profil verilerini analiz eder. Örneğin müşteri daha önce sabah saatlerini tercih etmişse, randevu önerisi buna göre sunulur. Ayrıca önceki servis notları incelenerek “Bu cihazda sık yaşanan sorunlar” veya “Parça daha önce değişmiş mi?” gibi bilgiler kontrol edilir. Bu da ekiplerin daha hazırlıklı gitmesini sağlar. İletişim dili dahi kişiselleştirilir. Genç müşterilere mobil bildirimler, yaşlı müşterilere çağrı ile bilgi verilir. Böylece herkes kendine uygun şekilde bilgilendirilmiş olur. Kişiselleştirme, markaya olan bağlılığı da artırır. Müşteri “Benimle özel ilgileniliyor” hissini yaşar ve sonraki tercihini aynı firmadan yana kullanır. Servis süreci kişiselleştirilmiş yaklaşımla yürütüldüğünde, yalnızca arıza çözülmez; özel bir hizmet deneyimi sunulmuş olur.

Beyaz Eşya Servisi

Evinizin Sessiz Kahramanlarına Güvenli Bakım
Evlerde konforlu ve düzenli bir yaşamın temelini oluşturan beyaz eşyalar, zamanla çeşitli nedenlerle arızalanabilir veya performans kaybı yaşayabilir. Bu durumda devreye giren Beyaz Eşya Servisi, sadece cihazları değil, günlük yaşamın akışını da yeniden düzene sokar.

Beyaz Eşya Servisi Nedir?
Beyaz Eşya Servisi, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve benzeri ev cihazlarının arıza tespiti, onarımı ve periyodik bakımı hizmetini sunar. Amacımız, cihazlarınızı mümkün olan en kısa sürede işlevsel hale getirerek yaşamınızı kolaylaştırmaktır.

Neden Profesyonel Beyaz Eşya Servisi Tercih Etmelisiniz?
Hızlı Müdahale: Arızalara aynı gün içinde çözüm
Uzman Kadro: Eğitimli ve deneyimli teknik ekip
Orijinal Parça Kullanımı: Uzun ömürlü çözümler
Şeffaf Fiyatlandırma: Sürpriz masraflara son
Müşteri Memnuniyeti: Her zaman destek, her zaman yanınızda

Hizmet Verdiğimiz Başlıca Cihazlar
Buzdolabı arıza ve tamiri
Çamaşır makinesi bakım ve onarımı
Bulaşık makinesi performans sorunları
Fırın ve ocak servis işlemleri
Kombi ve ek beyaz eşya grupları için genel bakım

Beyaz Eşya Servisi ile Cihazlarınız İlk Günkü Gibi
Cihazlarınızın düzenli bakımını yaptırmak ve arızalara zamanında müdahale etmek, hem enerji tasarrufu sağlar hem de daha büyük sorunların önüne geçer. Profesyonel Beyaz Eşya Servisi sayesinde eşyalarınızdan maksimum performans alabilirsiniz.

Beyaz eşyalarınızın uzun ömürlü ve verimli çalışması için doğru servisle çalışmak şart. Hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı yaklaşımımızla Beyaz Eşya Servisi olarak yanınızdayız.